Priority-Software.Solutions

טיפים לשימוש ביומן שיבוץ טכנאים:

·  השתמש באפשרויות בסרגל העליון או מגש הכלים כדי לשנות את אופן הצגת הנתונים. לדוגמא, תוכל לבחור את הטכנאים שיוצגו, לשנות את טווח התאריכים, ולהתאים את רמת פירוט המידע (מספר הימים המוצגים וחלוקתם לשעות או דקות).

·  כדי לבחור בכמה טכנאים, לחץ על המקש Shift או Ctrl תוך כדי סימון המשתמשים המבוקשים בעזרת הסמן.

·  כדי לשבץ קריאת שרות חדשה, לחץ פעמיים על ריבוע הזמן המתאים, ומלא את הפרטים הנדרשים.

·  כדי לדחות את קריאת השרות ליום או שעה מאוחרים יותר, גרור אותה לריבוע הזמן המתאים. כדי לשנות את הטכנאים שהוקצו לטיפול בקריאה, גרור את הקריאה לשורת המשתמש המבוקש.

·  כדי לאתר במהירות קריאת שרות ספציפית (או פגישה אחרת), חפש לפי מילת מפתח (או מחרוזת) בנושא (בקריאת שרות, הנושא כולל בדרך כלל את שם הלקוח ומספר הקריאה). כלומר, לחץ Ctrl+F3 ורשום את הטקסט הרצוי. לחץ Ctrl+F כדי לבצע חיפושים נוספים עבור אותה מילת מפתח.
בממשק חלונות: לחץ F3 במקום Ctrl+F כדי לבצע חיפושים נוספים עבור אותה מילת מפתח.

·  כדי לעיין בפרטי קריאת השרות, הקש F11. כדי לשנות פרטים אלה, לחץ עליה לחיצה כפולה או הקש F6.

·  מקשים נוספים:

F4 – החלפת צירים.

Ctrl+F11 – רענון מסך.