|
|
|
|
|
Priority-Software.Solutions
כברירת מחדל, קריאות שרות שזמן הטיפול בהן קצר משעה נחשבות ל"שחרורים", והארוכות יותר נחשבות ל"תיקונים". משך הזמן קובע האם קריאה תיכלל בדו"ח ממוצע זמן תיקון (MTTR) או בדו"ח ממוצע זמן שחרור (MTTA).
1. היכנס למסך קבועי לוגיסטיקה. ערך הקבוע CAssistTime מוגדר מראש לשעה אחת.
2. שנה את ערך הקבוע CAssistTime.
|
|
|
|
|
| Converted from CHM to HTML with chm2web Pro 2.85 (unicode) |