היכנס למסך לוח קריאות שרות פעילות כדי לעיין בכל קריאות השרות שנמצאות בטיפול (כלומר, קריאות עבורן מסומנת העמודה פעילה במסך קריאות שרות).
קריאות המסומנות בעמודה חריגה מזמן טיפול חרגו מגבול הזמן שהוקצה לסטטוס בו הן נמצאות. קריאות אלה מוצגות קודם לכן, ואחריהן מוצגות קריאות שרות בעלות הסטטוס הדחוף ביותר.
מומלץ מאוד לקבוע צבעים לקריאות, בהתאם לסטטוס בו הן נמצאות, או לקבוע צבע מסויים עבור קריאות המסומנות כחורגות מזמן הטיפול.
· כדי להגדיר סטטוסים לקריאות השרות, הרץ את אשף הגדרות לשרות לקוחות.
· למידע נוסף בנוגע לאופן הצביעה, ראה את המדריך לממשק המשתמש.
www.priority-software.solutionsConverted from CHM to HTML with chm2web Pro 2.85 (unicode) |