Priority-Software.Solutions

דיווח על מוצרים שהוחזרו

אם קריאת השרות כללה החזרת מוצרים, עליך לדווח על החזרתם.

הערות:

·  דיווח זה מחליף רישום של תעודת החזרת סחורה מלקוח.

·  אם המכשיר מוחזר למפעל לתיקון, יש לרשום זאת בתעודה נפרדת של החזרת סחורה מלקוח. לפרטים, ראה אשף מכשירים.

כדי לדווח על החזרת מוצרים:

1.  חזור למסך האב. אם העמודה מספר RMA ריקה, הרץ את שיוך מספר RMA חדש בהפעלה ישירה. יופיע מספר הRMA החדש שהוקצה.

2.  היכנס למסך הבן חלקים. רשום כל מוצר שהוחזר ואת תאריך החזרתו.

3.  ודא שהעמודה לחיוב ריקה. ציין קוד פטור לחיוב (כגון אחריות יצרן).
טיפ: כדי להוסיף קוד פטור מחיוב חדש, השתמש במסך קודי פטור מחיוב.

4.  לפי הצורך, שנה את סטטוס המוצר לפסול.

5.  ציין את המחסן והאיתור אליהם מוחזר המוצר.

6.  בעמודה כמות בפועל, רשום כמות שלילית.