סוג השרות הניתן ללקוח במסגרת אחריות או חוזה שרות מורה על השירותים המסופקים במסגרתו. סוג השרות קובע גם אילו משפחות מוצר (כגון משפחות של מוצרים מסוימים; שעות עבודה) תחויבנה בקריאת שרות ואילו לא.
לאחריות ניתן לקבוע שני סוגי שרות שונים: סוג שרות לתקופת האחריות הראשונה וסוג שרות שני לתקופת האחריות השנייה. דוגמא.
www.priority-software.solutionsConverted from CHM to HTML with chm2web Pro 2.85 (unicode) |