Priority-Software.Solutions
כל לקוח חדש מוקצה לעובד, האחראי מכאן והלאה על הטיפול בכל ההתנהלות העסקית עם הלקוח. הקצאה זו נתונה לשינויים, על פי החוקים המוגדרים עבור סטטוסים ומעברים בתרשים לניהול תהליכים. למשל לקוח, שהסטטוס שלו מתחלף לזה של לקוח מוגבל, עשוי להיות מוקצה לטיפולו של עובד אחר.
כל המשימות המתייחסות ללקוח מסוים מופיעות ברשימת הנושאים לביצוע של העובד המטפל הנוכחי. המסך לקוחות מכיל שלושה מסכי בן המסייעים לך בניהול משימות קשורות-לקוח.
· מסך הבן נושאים לביצוע מציג את פרטיהן של כל המשימות ברשימת הנושאים לביצוע שנפתחו עבור הלקוח הנוכחי, כולל העובד האחראי, סוג העסקה, תאריך התחלה ותאריך סיום מתוכנן.
· המסך
נושא לביצוע מציג את השורה
הפעילה כעת ברשימת הנושאים לביצוע של הלקוח במסך האב.
הערה:
אם
מוקצה סטטוס המגדיר את הלקוח כלא-פעיל או המסתיר אותו מרשימת הנושאים
לביצוע, מסך זה יהיה ריק.
· המסך לוג סטטוסים מכיל היסטוריה של סטטוסים שהוקצו ללקוח הנוכחי, התאריך בו הוקצו, מי הקצה אותם והמספר של המשימה ברשימת הנושאים לביצוע.
| Converted from CHM to HTML with chm2web Pro 2.85 (unicode) |